Rückgaberecht

Garantie – Rückerstattungen – Rücksendungen

Produkte, die von RebornBabyDeutschland.de geliefert werden, sind neu und frei von Mängeln. Sie entsprechen dabei in Qualität und Eigenschaften herkömmlichen Einzelhandelsprodukten und stammen von sorgfältig geprüften Lieferant*innen.

1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

  1. Widerrufsrecht (EU-Standard)
    Gemäß EU-Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kauf zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannter Dritte (derdie nicht Befördererin ist) die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

  2. Rückgabefrist bei Mängeln oder Nichtgefallen
    Zusätzlich gewähren wir Ihnen eine Frist von 15 Werktagen ab Erhalt des Produkts, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung anzufordern. Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sie sich automatisch bis zum nächstfolgenden Werktag.

2. Voraussetzungen für Rücksendungen

  • Das Produkt muss unbenutzt, in vollständigem Umfang und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.
  • Alle Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und weitere Unterlagen (inklusive Original-Folie und Rechnung) müssen beigelegt sein.
  • Liegt ein Mangel oder Defekt vor, senden Sie bitte vorab eine E-Mail mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung und aussagekräftigen Fotos an: rebornbabydeutschland@gmail.com.

3. Erstattung und Bearbeitungszeit

  • Üben Sie Ihr Widerrufsrecht bzw. Ihr Rückgaberecht (innerhalb der 15 Werktage) ordnungsgemäß aus, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
  • Die Rückerstattung erfolgt in derselben Zahlungsart, die Sie beim ursprünglichen Kauf gewählt haben. Barzahlungen sind ausgeschlossen.
  • Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass das Paket bei uns ankommt.

4. Hinweise zur gesetzlichen Gewährleistung

  • Neben dem Widerrufsrecht haben Sie in der EU gesetzliche Gewährleistungsrechte von 2 Jahren ab Lieferung der Ware. Wenn ein Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie Mängelbeseitigung, Austausch oder—bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen—Minderung des Kaufpreises bzw. Rücktritt vom Vertrag verlangen.
  • Die Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

Zusammenfassung

Wenn Sie Fragen zu unseren Garantie-, Rückerstattungs- und Rücksenderegelungen haben, können Sie uns jederzeit unter rebornbabydeutschland@gmail.com kontaktieren. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung, damit Sie mit Ihrem Einkauf bei RebornBabyDeutschland.de rundum zufrieden sind.